Menu

Cambios y devoluciones

Todos los productos (excepto complementos del cabello como lazos, diademas, clips y coleteros) pueden ser devueltos y reembolsados, siempre que el cliente lo comunique dentro de un plazo máximo de 15 días desde la fecha de entrega.

Para que se acepten cambios o devoluciones, se deben cumplir los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó, conservando su embalaje y etiquetado original.
  • El envío debe hacerse usando la misma caja en que fue recibido para proteger el producto.

El importe correspondiente a los artículos devueltos se verá reducido por los costes de envío del paquete de vuelta a nuestra tienda. Una vez devuelto y revisado el estado del artículo, se procederá a la devolución del dinero. Las instrucciones detalladas para este procedimiento se enviarán en el correo de devolución.

Para gestionar un cambio o devolución, envía un correo electrónico a nuevemi.info@gmail.com con los siguientes datos:

  • Asunto: “Devolución” o “Cambio”
  • Número de pedido
  • Motivo de la devolución

Te comunicaremos los pasos a seguir para realizar la devolución correctamente.

Carrito

¡Tu carrito está vacío!

Ver productos →